Politique d'expédition

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Livraison

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Nous livrons en France métropolitaine et dans le monde entier par le biais de Colissimo et Mondial Relay.

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La livraison est offerte dès 150€ d'achat. 

Nous tenons à vous rappeler que conformément à nos conditions générales de vente (CGV), il est de votre responsabilité de récupérer votre colis au point relais dans les délais impartis.

Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois empêcher la récupération immédiate de votre commande, mais nous aimerions vous informer que tout colis qui ne serait pas récupéré au point relais et nous serait retourné sera soumis à des frais de réexpédition.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande ou les modalités de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction demeure notre priorité.

 

Livraison de nos produits en stock :

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• Nos produits en stock sont livrés sous 5 à 7 jours ouvrés, sauf mention contraire stipulée dans la description de l'article.

• Nos produits avec la mention "Précommande" sont des pièces uniques fabriquées à la livraison. Le délai d'expédition est de 2 à 4 semaines.

• Vous pouvez choisir entre la livraison en Mondial Relay ou Colissimo.

En période de fêtes, notre atelier fait face à un flux important de préparation de commandes. Un retard de 1 à 2 jours est donc possible, et nous vous remercions par avance de votre indulgence.

 

Livraison en Mondial Relay :

La livraison en Mondial Relay (domicile ou point relais) est disponible pour les pays suivants :

• Belgique

• Allemagne

• Luxembourg

• Portugal

• Pays-Bas

Cette méthode nous permet d'assurer un contrôle complet sur l'emballage et l'expédition de votre colis.

Pour connaître les délais de livraison disponibles, veuillez vous référer à la fiche produit correspondante.

 

Retours & échanges

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Conformément aux dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de la commande pour nous signaler que vous souhaitez retourner le produit acheté. Voici la procédure à suivre :

1. Envoyez-nous un e-mail à info@mabconcept.com pour nous signaler un retour à venir.

2. Précisez dans l'e-mail si vous souhaitez un échange ou un bon d’achat.

3. Préparez votre colis de renvoi en incluant le produit, le numéro de commande et le nom associé.

4. Envoyez-nous le colis de préférence avec un numéro de suivi à l'adresse de retour dans les 15 jours qui suivent l'envoi de votre e-mail.

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L'envoi du colis de retour est effectué aux frais du client.

Les pièces réalisées à la commande ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

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Nous rappelons que tous les délais de livraison sont à compter en jours ouvrés. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et restent dépendants des transporteurs. MAB &Co ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison. Les frais de livraison ne pourront pas faire l'objet de remboursement si les délais ne sont pas respectés par les services.